Отзывы и предложения о работе автовокзалов г. Иркутск и Иркутской области

Ольга Хунхенова 01.11.2025 11:37

Здравствуйте, как можно оформить электронный билет по социальной карте онлайн?

Ответ: Здравствуйте. Льготные билеты можно оформить в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн". Для этого нужно хотя бы 1 раз оформить билет через билетного кассира или через оператора по тел. 8950-113-5555. При посадке нужно предъявить водителю карту ЭСПБ и QR-код билета, указанный в приложении. Если поездка отменяется пассажиром, то обязательно верните (отмените) электронный льготный билет также в приложении или по тел. 8950-113-5555.

Оксана 31.10.2025 22:15

Здравствуйте. Были куплены билеты, но ошиблись датой, т.к посадка в час ночи, автобус уже ушёл. Могу ли я получить компенсацию после 3-х часов от прибытия рейса в пункт назначения .

Ответ: Здравствуйте. По закону нет, но на данный вопрос может ответить только перевозчик. Обращение можно направить на почту oao-1880@mail.ru.

Татьяна 30.10.2025 22:23

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если купить билет на полный маршрут Листвянка - Иркутск, то можно ли будет выйти раньше (Тальцы), на официальной остановке данного маршрута?, может ли водить отказать, указывая, что билет куплен на полный маршрут?

Ответ: Здравствуйте. На Тальцах можно выйти, но нужно предупредить водителя об этом заранее.

Дмитрий 30.10.2025 21:36

Размер багажа какой? Нашёл только размер ручной клади.

Ответ: Здравствуйте. Размер багажа не может превышать 180 см. по сумме длин сторон (длина+ширина+высота). Провоз багажа любого размера необходимо оплачивать.

Наталья 30.10.2025 08:04

Кассир на автовокзале работает ужасно медленно, один билет 5-7 минут оформляет, постоянно куда-то уходит, совершенно хамское отношение если пытаешься решить проблему, вопросы задают и на них на даже не пытается помочь. Стараюсь брать онлайн, но не всегда есть такая возможность. Причём очередь огромная, а работает одно окно. Когда на входе на посадку не срабатывает электронный билет, его отправляют распечатать, и тут ещё больше затягивается процесс продажи билетов. Кассир знает, что по номеру телефона можно сразу найти билет, но эта мадам начинает задавать кучу других вопросов о номере места и тп.

Ответ: Здравствуйте. Изучив записи с камер видеонаблюдения, сообщаю следующее. Предоставленная вами информация не совсем соответствует действительности. Например, вам билет оформлен за 54 секунды. Электронный билет на входе срабатывает, но молодой человек пытался считать не билет, а QR-код кассового чека. По поводу быстрого поиска билета по номеру телефона замечание принимается. В связи с этим будет проведена дополнительная работа с кассиром.

Татьяна 29.10.2025 23:58

Добрый день!Подскажите ,как оставить жалобу на водителя рейса 625 Иркутск-Нижнеудинск?Сегодня 29.10.2005 ехали этим рейсом,водитель-хам и грубиян.Во первых ходит и орёт повсему автобусу,чтоб все вещи сдавали в багаж,почему я должна сдавать в багаж пакет с личными вещами,которые мне нужны в дороге.Во вторых при остановке не говорит сколько стоит автобус,а махает руками и кричит .Разве это не входит в обязанность водителя объявлять сколько стоянка?Такое хамское поведение,как будто мы бесплатно едим на его личном авто!Прошу принять меры,и объяснить водителю,что мы ни к нему в гости пришли,а за свои деньги едим и при том не маленькие.

Ответ: Здравствуйте. Ваше обращение направлено перевозчику для рассмотрения и принятия мер реагирования.

Ольга Владимировна 26.10.2025 13:18

17.10.25 мной были приобретены три электронных билета на 25.10. 25. Никола - Иркутск на 15.07. При посадке в Николе наши места были заняты другими пассажирами без билетов. Шофер этот вопрос решать не захотел, ему было всё равно где мы сядем. Мы специально заранее приобретаем билеты на конкретные места.По данному маршруту билеты приобретаем часто, но такая ситуация произошла впервые. Обидно что такое халатное отношение к пассажирам у Копылова В. Я. Во время движения данный шофёр постоянно разговаривает по телефону без гарнитуры и что-то всё время ищет в телефоне не обращая внимание на дорогу. Прошу разобраться в данной ситуации и привлечь к ответственности Копылова В. Я.

Ответ: Здравствуйте. Перевозчик обязан предоставить места, указанные в билете - договоре перевозки пассажира. Контроль и надзор за работой перевозчиков, в том числе привлечение их к ответственности, осуществляет Межрегиональное Управление Государственного автодорожного надзора по Республики Бурятия и Иркутской области Федеральной службы по надзору в сфере транспорта. Предлагаем обращаться по адресу: г. Иркутск, ул. Партизанская, 79 или по тел. 8(3952) 209-140.

Татьяна 24.10.2025 21:51

Здравствуйте, маршрут Листвянка - Тальцы и обратно можно купить билет только на некоторые дни и два времени, но по полному маршруту Листвянка - Иркутск продают билеты на все даты и время, как купить билет на нужную дату и время Листвянка - Тальцы?

Ответ: Здравствуйте. Перевозчики самостоятельно устанавливают между какими остановками осуществлять продажу билетов. Это разные перевозчики, поэтому их предложения могут отличаться.

Раиса 24.10.2025 14:28

стоимость билета Иркутск-Саянск

Ответ: Здравствуйте. Стоимость можно посмотреть на нашем сайте
https://avtovokzal-on-line.ru/tickets/find/step1?dispatch-station-id=1&arrival-station-id=25&dispatch-date=25.10.2025

Людмила 24.10.2025 09:29

Здравствуйте. Когда открывается бронирование на рейс, за сколько суток до отправления?

Ответ: Здравствуйте. За 30 суток.

Ксения 23.10.2025 22:11

Здравствуйте, за какое время до отправления можно вернуть билет?

Ответ: Здравствуйте. В мобильном приложении "Автовокзал Онлайн" возврат билетов прекращается за 1,5 часа до отправления рейса. При обращении в кассы билет можно вернуть даже после отправления рейса. Подробнее на нашем сайте, в разделе "Информация".

Любовь 23.10.2025 13:04

Не могу скачать электронные билеты, билеты не пришли на почту.

Ответ: Здравствуйте. Мы не можем отвечать за работу почтовых сервисов, а также за правильность указания пассажиром своей электронной почты. Поэтому скачать электронный билет можно в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн", перейдя на вкладку "Активные билеты" или "История" и выбрав нужный билет. Также электронный билет можно скачать на нашем сайте, в личном кабинете "Мои заказы".

Всеволод 21.10.2025 17:21

Здравствуйте,билеты подлежат обмену?Хотелось бы поменять число отправки "Иркутск-Братск"

Ответ: Здравствуйте. Для обмена билета нужно вернуть старый билет и приобрести новый. Эти операции можно выполнить в билетных кассах или через операторов по тел. 8950-113-5555.

Алла 20.10.2025 08:32

Здравствуйте, почему нет такой возможности купить детский билет онлайн, нужно ехать на вокзал? Я нахожусь одном городе. а билет купить нужно в другом. Сделайте пожалуйста такую услугу: выбор детского билета!

Ответ: Здравствуйте. На сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн" имеется возможность оформления детских билетов онлайн. Данная функция отключена только на нескольких маршрутах по решению перевозчиков, обслуживающих данные маршруты.

Матвей 19.10.2025 16:29

Здравствуйте, есть ли скидка для студентов? Если есть, то скажите условия

Ответ: Здравствуйте. Студентам скидки не предоставляются.

Надежде Михайловне Пашиной 19.10.2025 10:55

Добрый день. Как я могу распечатать билет, для сдачи в бухгалтерию.

Ответ: Здравствуйте. Скачать электронный билет можно на нашем сайте, в личном кабинете "Мои заказы". Если установлено мобильное приложение "Автовокзал Онлайн", то в разделе "Активные билеты" или "История" можно выбрать нужный билет и нажать значок "поделиться", расположенный в правом верхнем углу экрана.

Галина 18.10.2025 12:38

Добрый день. Как купить билет ребенку, если он едет со взрослым, но взрослому билет взяли раньше?

Ответ: Здравствуйте. Позвоните операторам по тел. 89501135555, сообщите номер заказа и попросите забронировать к нему детский билет.

Макс 17.10.2025 20:39

Подскажите, где можно заказать справку по тарифам перевозчика ??? Справка необходима в кадры для компенсации расходов на проезд

Ответ: Здравствуйте. Нужно обращаться к перевозчику, обслуживающему маршрут.

Алексей 16.10.2025 22:59

Как вернуть деньги, если я опоздал на автобус ?. Работаю вахтой и не успел в назначенное время на рейс.

Ответ: Здравствуйте. Возврат билетов можно выполнять до отправления рейса в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн" или по тел. 89501135555. После отправления рейса возврат можно выполнить в течение 3 суток только в кассах, предоставив документ о болезни или несчастном случае, в связи с которым пассажир опоздал на рейс. Подробнее на нашем сайте, в разделе "Информация".

Алeна 12.10.2025 21:00

Здравствуйте, будут ли рейсы Братск - Иркутск 1 января?

Ответ: Здравствуйте. Продажа билетов начинается за 30 суток до отправления рейса. Данные о расписании на январь будут доступны на нашем сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн" в начале декабря.

Константин 10.10.2025 02:19

Доброго времени суток!
Подскажите рейс504 Иркутск-Хужир 12.10.2025 В 08:30 будет?
Как купить билеты на него?

Ответ: Здравствуйте. Маршрут № 504 сезонный и действует только летом. Для приобретения билета нужно выбрать пункт отправления ИРКУТСК (автовокзал), пункт прибытия ОЛЬХОН (Хужир центр), выбрать дату и нажать "Найти рейсы". Далее выбрать места в автобусе и оплатить сформированный заказ.

Анна 08.10.2025 21:43

Добрый вечер, льготный проезд до Железногорска для кого предусмотрен?

Ответ: Здравствуйте. Ветераны труда, труженики тыла и реабилитированные могут оформлять льготные билеты по ЭСПБ (городской проездной).

Андрей 01.10.2025 07:22

Здравствуйте. В Саянске не работает касса продажи билетов на рейс 566 Саянск-Иркутск отправлением 16.30. Продажа билетов только онлайн. Запросите перевозчика: будет ли вновь открыта касса?

Ответ: Здравствуйте. Новый собственник автостанции Саянска отказывается заключать договор с АО "Автоколонна 1880" на оформление билетов. Билеты можно оформлять на нашем сайте, в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн" или по тел. 8950-113-5555.

Александра 28.09.2025 17:49

Здравствуйте, не первый раз еду по маршруту 625. Почему водитель делает остановку в Шамане (15 мин), затем заезжает в Худорожкино заправится (10 мин), при этом не открывает дверь. Водитель при заправке автобуса должен высадить пассажиров! + теряется столько времени и так всегда автобус приходит с опазданием!

Ответ: Здравствуйте. Перевозчику, обслуживающему данный маршрут, направлено ваше обращение для принятия мер реагирования.

Виктор 25.09.2025 10:21

Здравствуйте. Как можно получить справку в бухгалтерию о стоимости проезда Иркутск-Братск?

Ответ: Здравствуйте. Можно обратиться к перевозчикам, обслуживающим маршруты до Братска.