Елена 13.03.2023 08:38
Здравствуйте, хочу пожаловаться на ситуацию, которая произошла сегодня утром (13.03.2023).
Еще за месяц (12.02.2023) купила билеты из Листвянки в Хужир. Тогда как раз цена на билеты поднялась на 300-400 руб. Но, думаю, ничего, летим за 5000 км.
Выбрала места. За день до отъезда даже на вотсап написали краткую инструкцию (во сколько и куда подойти на автобус). Подумала даже, что хороший какой сервис.
Пришли за 15 минут до назначенного времени, перед нами было 5 человек. Люди начали выстраиваться в какую-то непонятную очередь. Но у нас-то билеты, какие тут очереди?
В итоге маршрутка опоздала, а потом люди с "конца" очереди ломанулись и всех растолкали.
Наши законные места, за которые, если посчитать разницу от Иркутска до Хужира, мы заплатили 500 рублей, оказались заняты. Мы чудом смогли втиснуться в маршрутку на 19 человек!
А если б не влезли????? Маршрутка битком. У нас строгий график и заселения, и прибытия. А рейс один в день!
Спросив у водителя, будет ли он заниматься рассадкой, он лишь ответил, что наши места будут в Иркутске!
Как это понимать?
Также выяснилось, что другие люди платят за билет по 200 руб.
Это получается, что мы с мамой пенсионеркой заплатили по 500 руб за то, чтобы полтора часа постоять?!!
Требую разобраться и вернуть нам разницу в стоимости, раз мы поехали за оверпрайс на обычной маршрутке!!!!!
Если не будет официального ответа на Эл почту в течение 3 рабочих дней, то разошлю отзыв по площадкам!
Надеюсь, что с обратными билетами никаких проблем внезапно не возникнет.
Дублирую номер заказа: 382-71-19.