Отзывы и предложения о работе автовокзалов г. Иркутск и Иркутской области
Александр 18.02.2026 09:57
Здравствуйте, я купил билет без ввода паспортных данных. Для предъявления их в организацию паспортные данные в билете обязательно. Как мне получить или распечатать чек с моими паспортными данными.
Ответ: Здравствуйте. Можно обратиться в любую билетную кассу, продающую билеты на данный маршрут, предоставив номер заказа и свой паспорт. Данная услуга может быть платной.
Анатолий Анатольевич Акимов 17.02.2026 21:32
Какой размер сервисного сбора?
Ответ: Здравствуйте. Размер сервисного сбора зависит от суммы заказа и доводится до пассажиров в процессе оформления билетов.
Алёна 17.02.2026 15:07
Здравствуйте, заказала билет на 15:00. Во вкладке "Раннее забронированные Вами заказы" в графе "дата и время отправления" автобуса время указано 14:00. Подскажите, так во сколько автобус отправляется, в 14:00 или в 15:00?
Ответ: Здравствуйте. Билеты приобретены на 15:00. Это и есть время отправления с промежуточного остановочного пункта, указанного в билете. Отправьте пожалуйста скрин экрана с указанием времени 14:00.
Даниил 16.02.2026 16:56
Здравствуйте, а можно ли сейчас поменять место с 26 на 41?
Ответ: Здравствуйте. Для обмена билета нужно вернуть старый билет и приобрести новый. Это можно сделать в кассах до отправления транспортного средства. Подробнее об обмене билетов на нашем сайте, в разделе "Информация".
Кристина 15.02.2026 01:23
Здравствуйте
Еду в понедельник с Иркутска до Улан-Удэ в автобусе занято только одно место мною
Могут ли отменить рейс если автобус будет почти пуст ?
Еду в понедельник с Иркутска до Улан-Удэ в автобусе занято только одно место мною
Могут ли отменить рейс если автобус будет почти пуст ?
Ответ: Здравствуйте. Нет, это не является причиной для отмены рейса. Кроме того, этот автобус повезет пассажиров в обратном направлении.
Марина 14.02.2026 00:10
Здравствуйте. Ходят ли еще автобусы из аэропорта Братска до Железногорска?
Ответ: Здравствуйте. Перевозчик приостановил выполнение рейсов по данному маршруту.
Светлана 12.02.2026 01:50
Здравствуйте, подскажите пожалуйста.
По заказу 717-44-47 отправление в Иркутск в 14.00.
Возможно ли такое чтобы водитель немного подождал?
У нас экскурсия до 14.00. Высадка на пирсе. Минут 10 до вокзала.
Или это невозможно? Заранее благодарю за ответ.
По заказу 717-44-47 отправление в Иркутск в 14.00.
Возможно ли такое чтобы водитель немного подождал?
У нас экскурсия до 14.00. Высадка на пирсе. Минут 10 до вокзала.
Или это невозможно? Заранее благодарю за ответ.
Ответ: Здравствуйте. Рейсы должны отправляться по расписанию. Ваш вопрос отправлен перевозчику для рассмотрения.
Top Rom 09.02.2026 16:27
Здравствуйте, приобрели билеты по маршруту Иркутск ( гормолзавод) - Листвянка, остановится ли автобус на остановке Гормолзавод , или посадка только на автовокзале?
Ответ: Здравствуйте. В билетах указан пункт и время отправления с остановки Гормолкомбинат. С этой остановки в указанное время водитель должен отправиться. На остановку следует подойти заранее, также движение автобуса можно будет отслеживать на нашем сайте или в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".
Юлия 08.02.2026 08:46
Здравствуйте. Купила электронный билет. В итоге билет не пришел, только сообщение, что заказ такой-то. Что предьявить водителю?
Ответ: Здравствуйте. При посадке на рейс нужно сообщить водителю номер оплаченного заказа.
Оксана 07.02.2026 18:44
Здравствуйте, сделайте, пожалуйста, последний рейс из Листвянка ( автокасса) - Иркутск ( автовокзал) в 19:00-20:00 вечера. В 18:00 самый последний рейс, что крайне не удобно. Достаточно большой поток людей ездит на Байкал на общественном транспорте, который пользуется спросом
Ответ: Здравствуйте. Ваше предложение направлено перевозчику, обслуживающему данный маршрут.
Анастасия 06.02.2026 21:04
Скажите можно ли вернуть билет?
Ответ: Здравствуйте. Да, подробная информация об условиях возврата билетов представлена на нашем сайте, в разделе "Информация".
Юлия 06.02.2026 12:13
Водитель данного транспорта крайне грубо общается с пассажирами. Не уважительно отзывается обо всех. В речи присутствует мат
Ответ: Здравствуйте. Информация о действиях водителя направлена перевозчику у которого работает данный водитель.
Ольга 03.02.2026 21:19
Добрый вечер, подскажите пожалуйста автобус с674ку138 рейс 610 Иркутск Братск -гидростроитель, как связаться с водителем , и во сколько автобус прибудет в гидростроитель
Ответ: Здравствуйте. Мы не предоставляем контакты водителей. Уточнить информацию можно в автокассах, расположенных в Братске.
Мария 31.01.2026 11:46
Добрый день! На Вашем сайте пишут маршрут 477 Большая Речка -Иркутск в 07-00ч., а по факту маршрут не идет. Как вы это объясните?
Ответ: Здравствуйте. Рейсы выполняет перевозчик в соответствии с маршрутом и с расписанием, утвержденными Министерством транспорта и дорожного хозяйства Иркутской области. Если перевозчик нарушает расписание, пассажиры могут обратиться к контрольно-надзорные органы для привлечение перевозчика к ответственности.
Александр 24.01.2026 18:12
здравствуйте! вчера купили билет на сегодня с Иркутска до верхоленска на 10:00. Сегодня утром в 8:35 звонил в поддержку автовокзала и просил вернуть билет и деньги за него обратно. Девушка сказала, что в течении часа вернут деньги. В итоге конец дня, а потраченные деньги так и не поступили. Очень сильно прошу разобраться в данной ситуации, спасибо.
Ответ: Здравствуйте. Билет был отменен оператором. Поскольку билет был оплачен банковской картой, деньги за него возвращает банк в течение 3-5 рабочих дней.
Степан 23.01.2026 22:39
Хочу купить билет на автобус, который уже выехал. Это возможно?
Ответ: Здравствуйте. Да, продажа продолжается в кассах и операторами по тел. 89501135555.
Олег 21.01.2026 01:43
Спасибо .Очень удобно
Ответ: Здравствуйте. Благодарим за хороший отзыв о нашей работе.
Бордоносова Елена Владимировна 20.01.2026 17:49
Здравствуйте. Мне нужно добраться до поселка Хужир от Иркутска. Какой выбрать пункт отправления и прибытия? Иркутск автовокзал есть, а Хужира в списке нет. Спасибо.
Ответ: Здравствуйте. Пункт отправления Иркутск (автовокзал), пункт прибытия Ольхон (Хужир центр).
Анна 17.01.2026 10:58
При выборе места в автобусе нет галочки для выбора Льготного билета, почему это не предусмотрено?
Ответ: Здравствуйте. Льготные билеты оформляются в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн" по номеру карты ЭСПБ. Для посадки в автобус нужно предъявить водителю QR-код льготного билета (можно на экране смартфона, открыв приложение), а также карту ЭСПБ по которой оформлен билет.
Оксана Ефременко 14.01.2026 04:11
Доброе утро 14.01.2026 г. Ехали на автобусе Усть Кут - Иркутск, в автобусе очень жарко, при обращение к водителю, водитель нахамил и не отреогировал на просьбу пассажиров сделать температуру в автобусе поменьше. Температура в автобусе была выше 30 градусов по цельсию.
Ответ: Здравствуйте. Обращение направлено перевозчику, обслуживающему данный рейс. Дополнительно сообщаю, что номера телефона для связи с перевозчиком размещены в салоне каждого автобуса.
Щербакова Татьяна 14.01.2026 02:00
Каким рейсом можно уехать из Иркутска в Листвянку 2 марта после 18 часов?
Ответ: Здравствуйте. Рейсы отображаются на нашем сайте, продажа билетов открывается за 30 суток.
Екатерина 09.01.2026 20:08
Можно ли онлайн взять льготный билет?
Ответ: Здравствуйте. Да, по карте ЭСПБ билет можно оформить в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн". При посадке обязательно предъявить QR-код билета (можно прямо с экрана в приложении) и карту ЭСПБ.
Елена 09.01.2026 13:45
Здравствуйте. Перевозка животного (кот в переноске) сколько стоит? Билеты уже куплены.
Ответ: Здравствуйте. Не более 25% от стоимости проезда. Пассажир вправе бесплатно провезти одно место ручной клади (переноску с котом) с собой в салоне автобусе, если сумма ее габаритных размеров (длина+ширина+высота) не превышает 120 см.
Алексей 09.01.2026 00:57
Здравствуйте. Почему нет маршрутов до Осы? Центр района и невозможно уехать! Когда они появятся в списке?
Также интересует из какой головы берутся расценки за проезд? Автобус ирк-усть-уда проезжает через Осу, стоимость 600 рублей, расстояние 130 км, дпльше проезжает через посёлок Приморский 35 км и стоимость уже 1000, совсем с дуба рухнули?
Также интересует из какой головы берутся расценки за проезд? Автобус ирк-усть-уда проезжает через Осу, стоимость 600 рублей, расстояние 130 км, дпльше проезжает через посёлок Приморский 35 км и стоимость уже 1000, совсем с дуба рухнули?
Ответ: Здравствуйте. По данным Минтранса Иркутской области маршрут № 508 "Оса - Иркутск" обслуживает перевозчик ИП Федорова. У нас нет информации по какой причине перевозчик не выполняет рейсы. Маршрут № 535 "Иркутск - Усть-Уда" открыт для обслуживания пассажиров Усть-Удинского района, в стоимость проезда перевозчик закладывает риски упущенной выгоды, т.к. продав билет до Приморского, далее до Усть-Уды это место будет свободно.
Максим 08.01.2026 02:43
Здавствуйте!
В связи с ДТП рейсового автобуса с гос.номером Х295КХ 138 как мне быть с моим потеряным временем( му опаздали на похороны)
В связи с ДТП рейсового автобуса с гос.номером Х295КХ 138 как мне быть с моим потеряным временем( му опаздали на похороны)
Ответ: Здравствуйте. В соответствии с Правилами перевозок пассажиров, в связи с опозданием рейса в пункт назначения пассажир вправе направить требование перевозчику, на основании которого перевозчик будет обязан произвести выплату неустойки в размере 3% от стоимости билета за каждый час опоздания. Требование можно направить на почту oao-1880@mail.ru.
