Отзывы и предложения о работе автовокзалов г. Иркутск и Иркутской области

ЕЛЕНА 19.05.2017 19:16

МОЖНО ЛИ ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ И ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА ДЕТСКИЙ БИЛЕТ? MЕСТО 33,МАРШРУТ 608,ОТПР 03,06017

Ответ: Здравствуйте. Возврат билетов за оплаченный заказ можно выполнить дистанционно в личном кабинете "Мои заказы". В случае необходимости возврата одного из билетов - необходимо обратиться в кассы, предъявив документ удостоверяющий личность

Азиза 19.05.2017 13:34

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста 20.05.17г есть рейсы с Иркутска до МРС-Хужир ориентировочно на 12:00-13:00часов. На рейсы в 9-10 часов не успеваем никак.

Ответ: Здравствуйте. В настоящее время до МРС с автовокзала отправляется только 1 рейс

Андрей 19.05.2017 11:22

Добрый день,
Во сколько будет отправляться первый рейс из Листвянки в Иркутск в начале июля? Нужно будет успеть на рейс в Хужир.

Ответ: Здравствуйте. В 10:30

Николай 19.05.2017 02:09

Скажите, если я живу заграницей и у меня нет российского номера телефона, то я не смогу купить билет через интернет?

Ответ: Здравствуйте. Можно оформить на телефон бронирования 89501135555. В этом случае посадка также производится по номеру оплаченного заказа, но СМС сообщение до пассажира не дойдет. Дополнительную проверку оплаты можно произвести в личном кабинете "Мои заказы"

Михаил 18.05.2017 20:23

Здравствуйте! А можно ли посмотреть движение 593 рейса на карте онлайн?

Ответ: Здравствуйте. В настоящее время движение автобусов на маршруте № 593 не отображается, но мы работаем над тем, чтобы рейсы всех маршрутов пассажиры могли отслеживать на Автоматизированной диспетчерской карте

Светлана 18.05.2017 17:58

здравствуйте. сколько рейсов будет из иркутска до хужира в июле? на 9.00 и 10.00 утра очень неудобно,мы не успеваем. можно ли будет купить билет на месте, без предварительного бронирования?

Ответ: Здравствуйте. В июле планируется отправлять от 5 до 10 рейсов с интервалом от 30 минут до 1 часа, при этом последний рейс будет отправляться в обед с 12:00 до 13:00. Приобретая билеты заранее пассажир получает гарантии предоставления места в автобусе, в кассах в режиме текущей продажи билеты также продаются, но только при наличии свободных мест

Марина 18.05.2017 12:08

можно ли посмотреть движение 661 маршрута on-line

Ответ: Здравствуйте. Перевозчик, обслуживающий маршрут № 661, транслирует данные ГЛОНАСС с 6 из 11 своих автобусов. В момент выбора рейса если рядом с наименованием автобуса присутствует соответствующая пиктограмма - пассажир сможет отслеживать движение автобуса на Автоматизированной диспетчерской карте

Андрей 17.05.2017 19:01

Скажите, пожалуйста, в конце сентября-начале октября сколько рейсов и когда ходят автобусы до Хужира? и МРС?

Ответ: Здравствуйте. Количество рейсов зависит от пассажиропотока, так в прошлом году в данный период времени ежедневно отправлялось 1-2 рейса (в 09:00 (основной) и в 10:00 (дополнительный)

Анастасия 17.05.2017 16:32

Здравствуйте! Можно приобрести электронные билеты Иркутск -Аршан-Иркутск . Туда 20 июля , обратно 27 июля и за сколько дней можно?

Ответ: Здравствуйте. Билеты поступают в продажу за 30 суток до отправления рейса, в этой связи продажа билетов до Аршана и обратно на 20 и 27 июля будет открыта в третьей декаде июня

Андрей 17.05.2017 13:53

Добрый день,
С какого числа планируется запуск большого автобуса на маршруте Иркутск - Хужир? Какова вероятность, что в первых числах июля ( до 10 ого) уже будет ходить большой автобус?
В июле будет только один рейс в день отправлением в 9.00?

Ответ: Здравствуйте. В прошлом году большой автобус на маршруте "Иркутск - Хужир" работал в середине августа, но в этом году планируется начать его эксплуатацию в середине июля. Обращаем внимание пассажиров, купивших билеты на микроавтобус, что существует возможность замены автобуса на автобус большей вместимости, при этом пассажиры занимают места согласно купленным билетам

Даниил 17.05.2017 11:56

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, будут ли еще автобусы на 10.06.2017 до Хужира? Помню в прошлом году было больше автобусов. На текущий момент бронь доступна только на один рейс.

Ответ: Здравствуйте. По мере увеличения пассажиропотока планируется организовать до 10 рейсов ежедневно в сообщении "Иркутск - Хужир". В случае реализации билетов на представленный рейс перевозчики готовы открыть дополнительные рейсы

Жанна 17.05.2017 11:09

Добрый день. Не могу забронировать место автобус №610 Братск-Иркутск. Место с Тулуна до Ангарска на 21.05. 11-00 с Тулуна. До Иркутска бронируется, а до Ангарска нет.

Ответ: Здравствуйте. В соответствии с Вашим предложением билеты на рейсы маршрута № 610 теперь можно приобретать в сообщении "Тулун - Ангарск"

Оксана 16.05.2017 19:30

Добрый вечер, 523 автобус направлением Нилова- Пустынь - Иркутск, отправляется в 8:45, подскажите пожалуйста 723 автобус во сколь отправляется с Ниловой Пустыни 1 июня!?

Ответ: Здравствуйте. Рейсы маршрутов № 523 и № 723 отправляются из Ниловой Пустыни через день в 08:45

Марина 16.05.2017 12:21

Добрый день! Интересует направление п.Нилова Пустынь - Иркутск. От туда транспорт ходит через день и только маршрутка? Хотя с Иркутска можно уехать ежедневно.

Ответ: Здравствуйте. Маршруты № 523 и № 723 обслуживаются 2 перевозчиками, рейсы отправляются через день. Один из перевозчиков не предоставил возможность приобретения билетов на обратное направление на сайте, в этой связи билеты продаются только в кассе Ниловой Пустыни

Александр 15.05.2017 01:26

Здравствуйте! Не могу на сайте найти информацию про рейсы Иркутск-Большое Голоустное и обратно. Хотелось бы узнать расписание и можно ли забронировать места по тел.? Если да, то по какому?

Ответ: Здравствуйте. До Большого Голоустного можно доехать на автобусе, который отправляется с парковки напротив Иркутского автовокзала в 16:00 (пн.-сб.) и в 17:00 (вс.)

Екатерина 14.05.2017 15:13

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, рейс 507 Иркутск-Хужир включает в стоимость переправу на Ольхон? Где его конечная остановка?

Ответ: Здравствуйте. Пользование паромной переправой предоставляется безвозмездно и не влияет на стоимость автобусных билетов. Конечная остановка: автокасса на ул. Байкальская, 43 (напротив Гастронома)

Наталья 11.05.2017 20:44

Здравствуйте! Подскажите, ребенок 2 года перевозится на руках или в автокресле? Интересует маршрут Иркутск-Слюдянка.

Ответ: Здравствуйте. В городском и пригородном сообщении дети могут провозиться на руках, но в междугородном сообщении, в том числе на маршруте "Иркутск - Слюдянка", дети провозятся с использованием детских удерживающих устройств на отдельных местах

Дмитрий 11.05.2017 02:35

подскажите, пожалуйста, есть ли автобусное сообщение между Иркутском и Улан-Удэ?

Ответ: Здравствуйте. Рейсы автобусных маршрутов "Иркутск - Улан-Удэ" отправляются от ж/д вокзала

Оксана 10.05.2017 21:17

Здравствуйте. Подскажите, где останавливается автобус (рейс "Иркутск– Усть-Кут) в Братске?

Ответ: Здравствуйте. Братск (автостанция), Братск (Энергетик "Площадь"), Братск (Гидростроитель на трассе) - кафе рядом с заправкой

Татьяна 10.05.2017 11:04

Доброе утро. Сегодня оформляла заказ (283123) но ошиблась с датой, надо было на 14 мая, а заказала на 21 мая. на 15-й минуте позвонила и сообщила что ошиблась с датой, Пока ответил оператор, пока назвала номер заказа, пока она предложила разные варианты то прошло 16 минут с момента покупки электронного билета. И теперь почему я должна доплачивать 140 рублей. На 21-е билеты еще кроме моих ни один не продан, беру сразу же на 14 мая те же три билета, и тоже мои билеты первые в покупки. В чем автовокзал потерял доходы?. За заказа 283123 сделала возврат, то есть отмену заказа, и теперь почему в течении до 5 дней я должна ждать свои же деньги. В это вы не нарушаете наши права? Я прошу вернуть мне 140 рублей.

Ответ: Здравствуйте. Нормативными и правовыми актами, регламентирующими деятельность пассажирских автобусных перевозок, предусмотрена защита прав всех участников: как пассажиров, так перевозчиков и объектов транспортной инфраструктуры. Статьей 23 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта" пассажиру предоставлено право на возврат билета в кассу не позднее чем за 2 часа до отправления транспортного средства и на получение обратно стоимости проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади за вычетом 5 % их стоимости. При этом возврат пассажиру стоимости проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади в случаях, предусмотренных настоящей статьей, осуществляется не позднее чем в течение 10 дней с момента предъявления перевозчику соответствующего требования пассажира.
Мы не только соблюдаем требование действующего законодательства, но и создаем для пассажира максимально комфортные условия обслуживания посредством:
- установления временного интервала (15 минут) на возможность проверки билета и его возврата в кассе без взимания комиссии;
- предоставления возможности дистанционного возврата билета в личном кабинете "Мои заказы" без посещения билетной кассы;
- возврата пассажиру части стоимости сдаваемых билетов в кассе - сразу при обращении, а при дистанционном возврате - в течение 3 рабочих дней.

михаил 09.05.2017 09:07

скажите есть ли детские билеты на маршрут иркутск- усть-илимск если да то до какого возраста

Ответ: Здравствуйте. Возможность проезда детей вместе с пассажиром с получением 50% скидки на детский билет предусмотрена ч.2 ст.21 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта". Таким образом, на любом междугородном маршруте, в том числе "Иркутск - Усть-Илимск", на детей возрастом до 12 лет, следующих вместе с пассажиром, можно приобретать билеты со скидкой

Елена 08.05.2017 23:03

Здравствуйте. Когда будет открыта продажа билетов на 09.06.2017 по маршруту Иркутск-Железногорск?

Ответ: Здравствуйте. Продажа билетов на сайте открывается за 30 суток

Ася 07.05.2017 23:10

Здравствуйте. Сколько будет стоить перевозка нескладного велосипеда в маршрутке до Хужира? И возможно ли его транспортировать , ведь до поселка ходят только маленькие маршрутки? Спасибо.

Ответ: Здравствуйте. В настоящее время до Хужира ходят микроавтобусы, не имеющие багажных отсеков, в связи с чем провоз велосипеда не представляется возможным. По мере увеличения пассажиропотока планируется поставить дополнительные микроавтобусы, оборудованные багажниками на крыше, а также большие туристические автобусы, имеющие отдельные отсеки для размещения багажа. В этой связи предлагаем при выборе мест в автобусе ознакомиться с его фотографиями. Поскольку габариты нескладного велосипеда выходят за предельные габариты 1 места багажа (платной ручной клади), необходимо при выборе пассажирского места также указать 2 места платной ручной клади. Таким образом, провоз велосипеда будет стоить 50% от стоимости проезда

Юлия 07.05.2017 10:25

Хочу отменить билеты иркутск аркан на 8.05 и аршин иркутск на 9.05 соответствующей кнопки согласно раздела информации фактически нет

Ответ: Здравствуйте. Дистанционный возврат билетов возможен при оплате картой на сайте. Ваши билеты были оплачены через Сбербанк (терминалы или Сбербанк Онлайн), в этой связи возврат билетов производится в кассах Иркутского автовокзала

Олег 06.05.2017 13:50

Здравствуйте! Купил билет за день зерез онлайн. Как можно вернуть деньги,если по обстоятельствам не могу хать.

Ответ: Здравствуйте. Если оплата производилась на сайте, возврат можно выполнить дистанционно в личном кабинете "Мои заказы". В остальных случаях возврат производится в билетных кассах. Подробнее в разделе "Информация"