Отзывы и предложения о работе автовокзалов г. Иркутск и Иркутской области

Ответ: Добрый день. Вы можете оплатить билет в кассах Усть-Кута, или же онлайн или через терминалы или операторов ПАО "Сбербанк" (см. страницу "Оплата").

Ответ: Здравствуйте. Собаки любых пород должны перевозиться одинаково - в составе ручной клади пассажира, в емкости с глухим дном

Ответ: Здравствуйте. В течение 3-х рабочих дней, с учетом выходных и праздничных дней - сумма вернется не позднее следующего четверга

Ответ: Здравствуйте. В соответствии с п. 45 Правил перевозок пассажиров автомобильным транспортом (утв. постановлением Правительства РФ № 112) в случае использования билетов, в которых все реквизиты или их часть указаны в электронном виде, перевозчик при обращении к нему пассажира обязан предоставить ему информацию обо всех реквизитах билета, указанных в электронном виде. Данные о билетах хранятся в базе не менее 5 лет. Таким образом, печать билетов производится как в кассах Иркутского автовокзала, так и в кассах наших партнеров, в том числе, в кассе "МТС", расположенной г. Усть-Куте. При этом дополнительная плата с пассажира не взимается, стоимость услуги включена в размер сервисного сбора. По вопросу неосновательного обогащения кассира перевозчиком будет проведено служебное расследование

Ответ: Здравствуйте. Можно приобрести билеты на маршрут № 544 "Иркутск - Байкальск" и попросить водителя остановить на ост. "Мангутай", расположенной автомобильной дороге Р-258

Ответ: Здравствуйте. Перевозчик обязан подать транспортное средство, оборудованное ремнями безопасности, а также предоставить пассажирам возможность приобретения билетов на детей до 12 лет со скидкой 50 %. При этом предоставление детских удерживающих устройств, соответствующих весу и росту ребенка, или иных средств, позволяющих пристегнуть ребенка с помощью ремней безопасности, в обязанности перевозчика не входит

Ответ: Здравствуйте. Сервисный сбор взимается за оказанную пассажиру услугу. Приобретая билеты на сайте, пассажиру не требуется тратить время и деньги на поездку в кассу и стояние в очередях, а предоставляется возможность самостоятельно выбрать подходящий для себя рейс, посадочное место и приобрести билет. При этом, действительно, оплаты работы кассира нет, но присутствует оплата работы администраторов сайта, программистов, а также издержки на банковские переводы, оплату СМС и многое другое

Ответ: Здравствуйте. До Олонок можно доехать на Боханском маршруте, расписание уточняйте в месте посадки. В связи с отсутствием у перевозчика документов на данный маршрут, микроавтобусы на Иркутский автовокзал не заходят, а производят посадку напротив, рядом с трамвайной остановкой

Ответ: Здравствуйте. Мы сообщим о Вашем предложении перевозчику. В случае принятия положительного решения, информация будет размещена на сайте

Ответ: Здравствуйте. По мере увеличения пассажиропотока, в частности из Иркутска 11.06.2017 и из Хужира 12.06.2017 перевозка будет выполняться большим автобусом

Ответ: Мы отправляем данные о необходимости возврата незамедлительно. Банк возвращает средства от 1-го до 3-х банковских (рабочих) дней.

Ответ: Да, вы можете приобрести билеты в направление Иркутск - Еланцы, Еланцы - Иркутск на маршрут 507 (Иркутск - Хужир). Для этого выберите соответствующие остановочные пункты в форме поиска выше.

Ответ: Добрый день. Данный вопрос следует задать перевозчику или водителю - его сотруднику. Кошка должна перевозиться в емкости с глухим дном, чтобы не испачкать салон автобуса, а дети должны быть пристегнуты ремнями безопасности с помощью удерживающих или иных специальных устройств, соответствующих их росту и весу

Ответ: Здравствуйте. По вопросу стоимости следует обращаться к перевозчику (номер телефона должен быть указан в салоне автобуса). Водитель может отказать только в случае создания угрозы безопасности пассажиров (перегруз, превышение габаритных размеров и т.п.), но при этом предоставить дополнительный багажный автомобиль. Лицензия на перевозку пассажиров позволяет перевозчику также перевозить вещи пассажиров или предоставлять дополнительный багажный автомобиль. Установка багажника как и изменения других конструктивных особенностей транспортного средства должны быть согласованы с компетентными органами государственной власти. Данную информацию также можно получить у перевозчика

Ответ: Здравствуйте. При выборе места в салоне автоуса ниже указываются особенности проезда пассажиров и провоза их вещей. На 504 маршруте перевозчик не установил стоимость провоза вещей, а указал, что возможность провоза и сумма согласовываются с водителем. Конструкцией автобуса Hyundai County не предусмотрены багажные отделения, в этой связи вещи пассажиров могут быть размещены на багажнике

Ответ: Здравствуйте. Билеты, реквизиты которых указаны в электронном виде, можно распечатать несколькими способами:
1) в форме посадочного купона - в личном кабинете "Мои заказы"
2) на чеке - в кассах Иркутского автовокзала, в кассе "МТС" (Усть-Кут), в кассе "ТЦ Цетроград" (Железногорск-Илимский)
3) при оплате заказа через терминал Сбербанка билет автоматически печатается на чеке

Ответ: Здравствуйте. С 2010 года действуют поправки в ПДД, а именно пунктом 22.9 Правил дорожного движения установлено, что перевозка детей до 12-летнего возраста в транспортных средствах, оборудованных ремнями безопасности, должна осуществляться с использованием детских удерживающих устройств, соответствующих весу и росту ребенка, или иных средств, позволяющих пристегнуть ребенка с помощью ремней безопасности, предусмотренных конструкцией транспортного средства. В Вашем случае достаточно бустера, который можно взять с собой или арендовать на время поездки в одной из компаний на территории Иркутска

Ответ: В своих ответах мы ссылаемся на конкретные требования действующего законодательства, которые могут быть положены в основу дела об административном правонарушении в отношении перевозчика. Мы с Вами понимаем, что за несоблюдение скоростного режима, установленного ПДД, также установлен штраф, тем не менее, многие автомобилисты позволяют себе нарушать установленные правила. Мы перевозчиком не являемся и работаем с 43 различными перевозчиками, в этой связи мы не уполномочены утверждать возьмет ли какой-то водитель ребенка без детского удерживающего устройства или войдет в положение пассажира

Ответ: Здравствуйте. На сайте представлены автобусные рейсы, выполняемые маршрутными транспортными средствами, в этой связи перевозчики должны руководствоваться не Правилами, утвержденными постановлением Правительства РФ № 1177, а Положением, утвержденным постановлением Правительства РФ № 280. Лицензионными требованиями при осуществлении деятельности по перевозке пассажиров являются, в том числе, наличие у перевозчика на праве собственности или на ином законном основании необходимых транспортных средств, соответствующих по назначению и конструкции техническим требованиям к осуществляемым перевозкам пассажиров и допущенных в установленном порядке к участию в дорожном движении. Пунктом 4.1 Приложения № 3 к ПДД установлено, что в автобусах, используемых для перевозки пассажиров в междугородном сообщении, места для сидения должны быть оборудованы ремнями безопасности

Ответ: Здравствуйте. Перевозка пассажиров автобусами регламентируется Федеральными законами (259-ФЗ и 220-ФЗ), а также подзаконными актами (постановление Правительства РФ № 112 и др.). Следует отметить, что на других видах транспорта действует иная нормативная база, в том числе не применяются Правила дорожного движения (далее - ПДД).
С 2007 года статьей 21 Федерального закона № 259-ФЗ установлено, что при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право:
1) перевозить с собой бесплатно в городском и пригородном сообщении детей в возрасте не старше семи лет без предоставления отдельных мест для сидения, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи;
2) перевозить с собой бесплатно в междугородном сообщении одного ребенка в возрасте не старше пяти лет без предоставления отдельного места для сидения, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи.
2. В случаях, если в установленном порядке запрещена перевозка в транспортных средствах детей без предоставления им отдельных мест для сидения, пассажир имеет право перевезти с собой двух детей в возрасте не старше двенадцати лет с предоставлением им отдельных мест для сидения за плату, размер которой не может составлять более чем пятьдесят процентов провозной платы.
С 2010 года действуют поправки в ПДД, а именно пунктом 22.9 Правил дорожного движения установлено, что перевозка детей до 12-летнего возраста в транспортных средствах, оборудованных ремнями безопасности (прим. "автобусы для перевозок пассажиров в междугородном сообщении должны быть оборудованы ремнями безопасности"), должна осуществляться с использованием детских удерживающих устройств, соответствующих весу и росту ребенка, или иных средств, позволяющих пристегнуть ребенка с помощью ремней безопасности, предусмотренных конструкцией транспортного средства.
Мы не будем комментировать глупости, которые пишут в на различных интернет-ресурсах, в том числе, что "электронные билеты являются именными документами", а также не намерены проводить эксперименты со своими пассажирами, заставляя двух человек пристегиваться одним ремнем безопасности. Для справки сообщаем, что с 2016 года статья 12.23 КоАП РФ дополнена частью 3, предусматривающей наложение штрафа за нарушение требований к перевозке детей, установленных Правилами дорожного движения, - на водителя в размере 3 000 рублей; на должностных лиц - 25 000 рублей; на юридических лиц - 100 000 рублей. Учитывая, что ответственность за безопасности пассажиров полностью лежит на перевозчике, только он может принять решение о перевозке детей с нарушением или об отказе в посадке на рейс при несоблюдении пассажиром условий перевозки.

Ответ: Здравствуйте. Продажа билетов начинается за 30 суток до отправления рейса

Ответ: Здравствуйте. Обязательно свяжитесь с диспетчером перевозчика 8902 514-00-29

Ответ: Здравствуйте. Решение об обслуживании маршрута принимает только перевозчик. Мы направим ему данную информацию

Ответ: здравствуйте. Да, в летний период времени перевозчиком планируется ежедневное выполнение рейсов по маршруту № 641

Ответ: Здравствуйте. Мы проводили неоднократные консультации с представителями Министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области в рамках которых предлагали организовать процесс передачи данных об оформленных льготных билетах в Министерство в режиме реального времени. Данный механизм позволил бы полностью автоматизировать процесс отчетности перевозчика, снизить нагрузку на сотрудников Министерства и ускорить процедуру возмещения перевозчикам понесенных расходов, что в свою очередь могло бы способствовать увеличению числа перевозчиков, предоставляющих льготный проезд. Данное предложение полностью вписывается в концепцию изменения в Федеральный закон № 54-ФЗ "О контрольно-кассовой технике", позволяющей исключить бумажные бланки и моментально отправлять информацию о реализованных услугах (товарах) по СМС как пассажирам, так и в налоговые органы.
Но к сожалению, в настоящее время Министерство не готово изменить Порядок возмещения понесенных перевозчиками расходов (приказ № 27-мпр). В этой связи перевозчики вынуждены продолжать оформлять льготные билеты только при личном присутствии льготополучателя и получении его подписи на корешке билета. Таким образом, процедура оформления льготных билетов на территории Иркутской области пока останется без изменений. Учитывая, что только Министерство имеет полномочия по изменению морально устаревших порядков, интересующий Вас срок предлагаем уточнить в данном органе исполнительной власти