Отзывы и предложения о работе автовокзалов г. Иркутск и Иркутской области

Мира 27.06.2019 00:35

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, оснащены ли маршрутки до Сахюрты и Усть-Уды кондиционерами?

Ответ: Здравствуйте. В отличие от старых автобусов практически все новые автобусы оснащены кондиционерами.

Оксана 26.06.2019 22:27

Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли, находясь в России купить билет, чтобы человек приехал с Украины в Россию? Может ли так сделать?

Ответ: Здравствуйте. На нашем сайте доступны для продажи только межмуниципальные и межрегиональные рейсы, проходящие по территории Иркутской области и Республики Бурятия.

Алина 24.06.2019 22:35

Что значит рейс 507 с пересадкой на паромной переправе?

Ответ: Здравствуйте. Некоторые рейсы предусматривают движение до паромной переправы (пролив Ольхонские ворота), далее производится пересадка пассажиров на автобус, следующий по острову Ольхон.

Наталья 24.06.2019 22:21

Здравствуйте, скажите пожалуйста есть ли при автовокзале комнаты прибывания с душем?

Ответ: Здравствуйте. На 3 этаже автовокзала расположена гостиница. Тел. 8(3952) 75–58–33

Александр 23.06.2019 11:35

Что значит "АНГАРСК" в описании рейса:
№553
АНГАРСК (диспетчерский пункт)
ХУЖИР (автокасса)
Отправление из Ангарска?

Ответ: Здравствуйте. Автобусный маршрут № 553 должен отправляться с Ангарской автостанции с заездом на Иркутский автовокзал и далее - в Хужир. Но перевозчик предоставил нам возможность реализации билетов только с промежуточной остановки Иркутск (автовокзал).

Екатерина 21.06.2019 12:19

При покупке билета с Иркутска до Усть-Кута сказали что стоимость багажа входит в билет. А при покупке билета с Усть-Кута до Иркутска, доплачивали ещё 500 руб.за багаж

Ответ: Здравствуйте. На одном пассажирском месте бесплатно можно провезти 1 сумку (пакет, коробку, рюкзак и т.п.) размером не более 120 см (сумма длины, ширины и высоты) либо одну пару лыж в чехле, детские санки, детскую коляску. Каждое дополнительное место ручной клади провозится за плату. На рейсах АО "Автоколонна 1880" ручную кладь можно размещать в салоне автобуса и в багажном отсеке (рейс из Иркутска в Усть-Кут выполнял данный перевозчик). На рейсах других перевозчиков размещение вещей в багажном отсеке оплачивается отдельно.

Елизавета 21.06.2019 10:14

Здравствуйте, подскажите, можно ли ребёнка 12-ти лет садить на маршрут без сопровождения взрослых?

Ответ: Здравствуйте. Нельзя. Билет является договором перевозки между перевозчиком и пассажиром. Заключать такой договор и получать услугу перевозки без сопровождения взрослых могут лица, возраст которых не менее 14 лет.

Яна 20.06.2019 15:35

Можно ли документы на ребёнка предоставить в электронном виде(на телефоне) ? Или копии

Ответ: Если возраст ребенка очевиден (не старше 7 лет), то достаточно копии или фото. Если ребенок взрослый, водитель (контроллер) имеет право требовать оригиналы документов или доплату за билет.

Яна 20.06.2019 15:07

Здравствуйте, для отправления из Иркутска др Аршана обязательно нужны документы на ребёнка?

Ответ: Здравствуйте. При оформлении билета на ребенка документы не нужны. Но пассажир обязан иметь при себе документы, подтверждающие возраст ребенка, и предоставлять их по требованию водителя (контроллера).

Евгений 20.06.2019 08:52

Чек не пришёл на почту. Отправьте чек!

Ответ: Добрый день. Отправили Вам ссылку для получения чека на указанный Вами адрес электронной почты

Марина 20.06.2019 00:24

Рейс 641 19июня 2019 ужасный. Автобус старый, грязный. Хотя при покупке билетов, на сайте указано, что новый. Не все кресла раскладываются, опоздал почти на час.

Ответ: Здравствуйте. Автобусу, выполнявшему рейс, эксплуатируется 1,5 года, но состояние дорог в Нижнеилимском районе накладывает свой отпечаток на состоянии техники. С перевозчиком проведена разъяснительная работа по соблюдению санитарного состояния транспортного средства, а также приведения спинок кресел в работоспособное состояние. Перевозчик приносит извинения за доставленные неудобства.

Юлия 19.06.2019 17:46

Если, билеты на 19 июня с Братска энергетик площадь в куйтун автостанция центр?

Ответ: Здравствуйте. Билет можно купить на проходящие рейсы маршрутов 608, 612 и 641, отправляющиеся с остановки Площадь в 21:15, 21:31, 23:15. Движение автобусов можно отследить по автоматизированной диспетчерской карте, представленной на нашем сайте.

Светлана 19.06.2019 12:54

Здравствуйте. Нам необходимо будет уехать в середине июля из Иркутска в Аршан, причем во второй половине дня, либо вечером, есть ли рейсы? И если есть, то можно ли купить билет заранее? Если билеты продают только в кассе, то за какой срок их можно покупать?

Ответ: Здравствуйте. С автовокзала отправляются рейсы только в первой половине дня в 08:00, 08:45, 10:00. Продажа билетов доступна в кассах Иркутского автовокзала и на нашем сайте. Билеты поступают в продажу за 30 суток до отправления рейса.

Дмитрий 18.06.2019 09:13

Здравствуйте. Могу ли забронировать билет до Усть-Илимска? В строке -Выберите пункт назначения- Усть-Илимск отсутствует.

Ответ: Здравствуйте. Иркутский автовокзал не продает билеты на маршрут "Иркутск - Усть-Илимск", предлагаем обратиться в билетные кассы, расположенные напротив автовокзала.

Андрей 17.06.2019 20:43

В автобусе очень душно, водитель не включает кондиционер, а так же не открывает люк, для проветривания. Включён обдув пассажирских мест, но без кондиционера, что абсолютно не спасает от жары и духоты в салоне.

Ответ: Здравствуйте. Мы связались с экипажем автобуса, кондиционер должен уже работать.

Татьяна 17.06.2019 15:38

Здравствуйте, а ходят ли автобусы до Тайшета?

Ответ: Здравствуйте. Да, до Тайшета можно доехать на маршруте № 599. Расписание рейсов и покупка билетов доступны на нашем сайте.

Александр 17.06.2019 12:46

Добрый день! Подскажите пожалуйста, где именно на площади в Братске останавливается автобус 608, идущий в Иркутск? Напротив Пурсея, Напротив Дворца Творчества или на остановке Неопланов?

Ответ: Здравствуйте. Посадка и высадка пассажиров производится на автобусной остановке, напротив Дворца Творчества.

Кирилл 17.06.2019 12:33

Маршрут 507 написанно с пересадкой на скромной переправе это как понимать?!

Наталья 15.06.2019 11:01

Добрый день! Подскажите, возможно ли провести два велосипеда на Ольхон? Как в этом случае нужно оформить багаж?

Ответ: Здравствуйте. На Ольхон перевозка осуществляется преимущественно микроавтобусами, не имеющими багажных отсеков. Таким образом, перевозка велосипедов в данных транспортных средствах не возможна. Если велосипед будет в разобранном виде, при условии, что сумма его габаритных размеров (длина+ширина+высота) не будет превышать 180 см., провезти такой велосипед можно будет только в багажном отсеке автобуса большого класса, предварительно оформив квитанцию на провоз платной ручной клади.

Ольга 15.06.2019 07:45

Добрый день! Есть ли маршрут от автовокзала г. Иркутск до Горы Соболиной, прямо до горнолыжного курорта, без пересадок? При поиске высветился маршрут Иркутск-Байкальск (Гора Соболиная) , но конечной точкой обозначен другой объект (автостанция). Интересуюn даты 21 июня т.г. туда, 22 июня обратно.

Ответ: Здравствуйте. На маршруте № 544 "Иркутск (автовокзал) - Байкальск (автостанция)" можно доехать до Горы Соболиной, т.к. данная остановка является промежуточной на маршруте.

Алексей 15.06.2019 02:26

Я приехал 20 минут до отправления маршрута и протоял до 2:20 автобус я не дождался, что мне делать?

Ответ: Здравствуйте. В расписании маршрута № 599 и в билете указано время отправления из Куйтуна в 00:49. По данным аппаратуры спутниковой навигации ГЛОНАСС, установленной в автобусе, автобус прибыл в Куйтун в 00:38, а отправился в 00:54. Поскольку перевозчиком исполнены обязательства в полном объеме, выполнение возврата денег за проезд не представляется возможным. Дополнительно сообщаю, что движение автобусов, оборудованных системой ГЛОНАСС, отображается на автоматизированной диспетчерской карте, размещенной на нашем сайте.

Елена 13.06.2019 22:19

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как можно доехать от причала бухты Загли в Хужир, если мы приезжаем в бухту Загли на комете в 12:15? Есть ли там остановка автобуса и как её найти? Из какого пункта покупать билет? Нужно ли оплачивать ручную кладь, если путешествуешь с одним чемоданом. Заранее огромное спасибо!

Ответ: Здравствуйте. Маршрут проходит по автодороге "Баяндай - Еланцы - Хужир". Ближайшая остановка маршрута расположена в с. Сахюрта. Одно место ручной клади можно провезти бесплатно, если сумма ее габаритных размеров (длина+ширина+высота) превышает 120 см.

Елена 13.06.2019 22:10

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, часы работы камеры хранения на автовокзале Иркутска и цены за хранение. Заранее благодарю!

Ответ: Здравствуйте. Камера хранения работает ежедневно с 07:00 до 20:30, перерывы 11:00 до 11:30, с 15:00 до 15:30 и с 19:00 до 19:15.
За хранение 1 предмета (места) в течение каждых календарных суток (в том числе неполных) оплачивается:
100 руб. (размеры менее 70×50×30 см.)
200 руб. (размеры более 70×50×30 см.)
250 руб. (размеры, не позволяющие разместить сдаваемые вещи в ячейке (негабаритные вещи).

Татьяна 13.06.2019 21:05

Здравствуйте, как отменить билет и зделать возврат денег?

Ответ: Здравствуйте. Если билет оплачен банковской картой на нашем сайте, пассажир может выполнить дистанционный возврат в личном кабинете "Мои заказы". Если билет оплачен в СбербанкОнлайн или в терминалах Сбербанка, возврат билета можно выполнить только в билетных кассах.

Владимир Максимов 12.06.2019 23:18

Отменил заказ и запросил возврат средств, деньги не пришли

Ответ: Здравствуйте. Дистанционный возврат успешно проведен Вами 12.06.2019 в 23:13. Банк, списавший деньги с Вашей карты, исполняет распоряжение на возврат денежных средств в течение 3 рабочих банковских дней. Иногда банки не уведомляют о возврате средств на карту, поэтому о движениях по счету уточняйте в банке, выдавшем Вашу карту.