Отзывы и предложения о работе автовокзалов г. Иркутск и Иркутской области

Анна 17.05.2026 14:03

Здравствуйте, есть ли возможность закрепить багаж(велосипед в складном виде габариты которого не превышают 120 см на длину ширину и высоту) на крыше микроавтобуса как делают на микроавтобусах в маршрутах Улан-Удэ? Или при каких случаях происходит замена микроавтобуса на автобус, есть ли возможность провезти в микроавтобусе велосипед в складном виде?

Ответ: Здравствуйте. Не на всех микроавтобусах установлены багажники на крыше. Для провоза велосипеда предлагаем приобретать билеты на рейс большого (среднего) автобуса. Фото автобусов, планируемых перевозчиками для выполнения рейса, представлены на нашем сайте при выборе рейса.

Марина 16.05.2026 19:13

Здравствуйте, 05.05 купила 4 билета. Два билета с Иркутска на Аршан на 22.05. Они пришли на почту. Остальные два на 24.05 с Аршана в Иркутск нет. Когда они придут на почту ?

Ответ: Здравствуйте. Это зависит от почтового сервиса. Все билеты электронные и доступны пассажирам на нашем сайте, в личном кабинете "Мои заказы", а также в мобильном приложении ""Автовокзал Онлайн".

Алексей 16.05.2026 16:37

маршрут № 608 рейсом в 19.00 из Иркутска в Усть - Кут заезжает в Железногорск - Илимский или нет?
Спсибо.

Ответ: Здравствуйте. Только если перевозчик объединит рейсы маршрута 608 и 630.

Ирина 16.05.2026 08:52

Здравствуйте а утренних рейсов у вас нет до Тулуна? Самый ранний в 12.00? И как можно приобрести билет на утренний рейс, если такие имеются?

Ответ: Здравствуйте. Первый рейс до Тулуна отправляется в 10:00 из Иркутска.

Светлана 15.05.2026 19:07

В Дзене прочитала, что из Иркутска на Ольхон(Худжир) можно попасть автобусом. А у вас на сайте не нашла информации. Планируем поездку в августе. Будут ли автобусы и когда будут продавать билеты?

Ответ: Здравствуйте. На нашем сайте можно купить билеты из Иркутска в Хужир. Для этого нужно выбрать пункт отправления "Иркутск (автовокзал)", пункт прибытия "Ольхон (Хужир центр)", дату и нажать "Найти рейсы". Билеты поступают в продажу за 30 суток.

Ольга 14.05.2026 15:28

Здравствуйте, сегодня отменила билет на 15.05.2026, в статусе указано, что проведён возврат , прошло больше часа, но деньги не пришли на карту. В течение какого времени будет произведен возврат ?

Ответ: Здравствуйте. Если указывали номер банковской картой или использовали МИРпэй, АльфаПэй и т.п., то банк вернет деньги в течение 3-5 рабочих дней. Если оплачивали через СБП (в мобильном приложении своего банка), то деньги возвращаются в течение нескольких минут.

Светлана 12.05.2026 14:23

здравствуйте, почему на вашем сайте нет направление Иркутск - Усть-Илимск когда оно есть? как купить билет льготный или не льготный?

Ответ: Здравствуйте. Перевозчики, обслуживающие данный маршрут, не продают билеты в касах автовокзала и на нашем сайте. Билеты до Усть-Илимска можно приобрести в коммерческих кассах, расположенных рядом с автовокзалом. Дополнительно сообщаю, что часть наших сотрудников работает на удаленке, приносим извинения за предоставленные неудобства.

Анна 12.05.2026 12:29

Здравствуйте. Мне пришло сообщение от вас. Я ничего не заказывала. Заказ 7407539. Маршрут 420. Отправление 14.05 в 05:00. Место 6. Разберитесь, пожалуйста.

Ответ: Здравствуйте. Видимо, пассажир ошибся в номере телефона. Можно проигнорировать полученное сообщение.

Оксана 12.05.2026 09:42

Как купить льготный билет на вашем сайте ?

Ответ: Здравствуйте. Льготные билеты по карте ЭСПБ можно оформлять в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн". Для оформления льготного билета онлайн нужно хотя бы 1 раз оформить такой билет в билетной кассе наших партнеров или через операторов по тел. 8950-113-5555.

Юлия 12.05.2026 01:16

Здравствуйте, мой автобус уехал раньше положенного времени, и при этом мне не сообщили о том что автобус приехал раньше времени

Ответ: Здравствуйте. Ваше обращение направлено перевозчику, обслуживающему маршрут, для проведения служебного расследования и принятия мер реагирования.

Владимир 11.05.2026 17:22

Подскажите, пожалуйста, как можно узнать номер пассажира?

Ответ: Здравствуйте. Номера пассажиров мы не предоставляем.

Светлана 09.05.2026 18:57

здравствуйте, есть ли на автовокзале возможность переночевать? дайте, пожалуйста, номер телефона комнат отдыха, чтоб забронировать?

Ответ: Здравствуйте. На 3 этаже автовокзала г. Иркутск работает круглосуточная гостиница. Справки по тел. +7 (902) 511-58-33.

Елена 07.05.2026 08:22

Почему автобус, который едет с Аршшана, не останавливается на остановках в Иркутске?
Я же не прошу остановить "где-то здесь".
Если есть возможность выйти на нужной остановке, зачем ехать через весь город, а потом возвращаться?

Ответ: Здравствуйте. Мы также считаем, но у Министерство транспорта Российской Федерации на этот счет свое мнение, а именно в маршрутах 520 и 523 данный орган государственной власти установил только одну остановку в Иркутске - автовокзал. За выполнение посадки и высадки пассажиров на автобусных остановках, не включённых в маршрут, водитель и перевозчик могут быть привлечены к административной, ответственности.

Александра 06.05.2026 10:27

Здравствуйте, подскажите где останавливается автобус (усть-уда-Иркутск) на Урике ?

Ответ: Здравствуйте. На трассе в Урике нет автобусной остановки, поэтому автобус там не останавливается.

Евдокия 05.05.2026 11:17

Добрый день! Напишите пожалуйста адрес электронной почты автовокзала

Ответ: Здравствуйте. oao-1880@mail.ru

Марина 04.05.2026 15:32

Здравствуйте. 04.05.2026 я обратилась в кассу автовокзала на Октябрьской революции 11 г. Иркутск. Мне надо было уехать в деревню Московщина по льготной стоимости. Я ветеран труда Иркутской области. Кассир мне ответила, что для меня бесплатных билетов нет. Добавила, что я могу уехать 05.05.2026 на 08.15 до Бохана, а с Бохана она не знает как я доберусь до деревни Московщина. Я считаю, что полное издевательство над человеком. Прошу рассмотреть мою жалобу и наказать виновных.

Ответ: Здравствуйте. С автовокзала г. Иркутск отправляются автобусные маршруты междугородного сообщения, в том числе в другие районы Иркутской области и в соседний регион - Республику Бурятия. Московщина располагается на территории Иркутского района. Поскольку пригородные автобусные маршруты с территории автовокзала не отправляются, мы не владеем информацией как добраться до данного населенного пункта. Кроме того, для проезда льготополучателей на пригородных рейсах билеты оформляются не в кассах автовокзала, а в салоне автобуса. Для проезда по карте ЭСПБ нужно приложить данную карту к валидатору, установленному в салоне автобуса. Информацию о пригородных маршрутах, включающий в свой состав остановку "Московщина", предлагаем уточнять в Министерстве транспорта и дорожного хозяйства Иркутской области, устанавливающего межмуниципальные автобусные маршруты пригородного сообщения.

Надежда 04.05.2026 13:17

Возможно ли вечером уехать в Аршан после 15 ч и на чем

Ответ: Здравствуйте. С автовокзала рейсы в Аршан отправляются до обеда. Летом будет открыт дополнительный рейс в 10:00.

Максим Николаевич 04.05.2026 12:40

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста такой вопрос.В Кяхте купил билет до Улан-Удэ.Кассир выдала билет без QR кода.Мне нужно отчитаться в бухгалтерии.бухгалтерия не берёт без QR.Пришел в кассу автовокзала Кяхта кассир сказала что не может выдать мне дубликат, отправила в кассы в Улан-Удэ.Сказала что только там могут...Мне нет возможности приехать сейчас.Как быть? Отчёт нужен обязательно.Дело даже не в возврате денег за проезд.

Ответ: Здравствуйте. Все чеки хранятся в электронном виде и могут быть предоставлены клиенту из личного кабинета оператора фискальных данных. Позвоните на автовокзал Улан-Удэ 83012-717-717. Вероятно, они отправят вам данные о чеке без поездки в Улан-Удэ.

Екатерина 02.05.2026 14:48

Почему не приходят билеты ни на почту, ни через смс?

Ответ: Здравствуйте. Отправлннием занимаются почтовые и смс сервисы. Из-за санкций и прочих ограничений эти сервисы могут работать нестабильно. Предлагаем установить мобильное приложение "Автовокзал Онлайн" и получить доступ к активным и ранее оформленным билетам.

Ольга 01.05.2026 22:59

Скажите, пожалуйста, как и где оформить жалобу на водителя автобуса рейс Иркутск Нижнеудинск, от 1 мая 2026 года, отправление с Иркутска в 12:15?

Ответ: Здравствуйте. Номер телефона перевозчика указан в салоне автобуса 8(3952)500-466, также обращение можно направить на эл.почту oao-1880@mail.ru

Сергей 29.04.2026 21:09

Здравствуйте.При покупке билета на сайте или в приложении сидячее место гарантировано?Если купить билет с ост.пункта Байкальский музей до Иркутска не придется стоять всю дорогу?

Ответ: Здравствуйте. Билет - это договор перевозки, заключаемый между перевозчиком и пассажиром. Номер посадочного места является существенным условием данного договора и место должно быть предоставлено перевозчиком пассажиру при совершении посадки в автобус. В случае спорной ситуации можно позвонить перевозчику или в контрольно-надзорный орган по телефонам, указанным в салоне автобуса.

Кристина 29.04.2026 20:27

Здравствуйте! Подписалась на оповещение при появлении свободного места по маршруту Иркутск-Железногооск. Оповещение на почту приходит, перехожу на сайт тут же, но мест нет!!!! Как быть??? Зачем тогда вообще ваши оповещения??!! Если это обман!!!

Ответ: Здравствуйте. Оповещение направляется автоматически всем пассажирам, оставившим заявку. Далее все зависит от того кто первый забронирует билет. Для остальных место снова будет значиться забронированным или выкупленным.

Юлия 28.04.2026 21:36

Сдать билет

Ответ: Здравствуйте. Билет отменен. Подробнее о порядке возврата билетов представлено в приложении, в разделе "Информация".

Сабина 28.04.2026 14:45

Здравствуйте, 28.04 еду из Жигалово в Иркутск. В автобусе было очень пыльно при посадке, дышать нечем! А также хочу отметить, что кондиционер не работает совершенно. Всем душно. Табло с температурой показывает 27 градусов в салоне !!!! По словам водителя - кондиционер работает на всю. Прошу принять меры.

Ответ: Здравствуйте. Информация направлена перевозчику для принятия мер реагирования.

Тамара 27.04.2026 22:38

Будет ли рейс в Большое Голоустное 09.05.2026 в 16.00? В пятницу 01.05 есть, 09.05 нет в расписании.

Ответ: Здравствуйте. Рейсы устанавливает перевозчик самостоятельно. Актуальная информация доступна в нашем мобильном приложении.

Отзывы и предложения о работе автовокзалов г. Иркутск и Иркутской области

Оплата для юридических лиц