Отзывы и предложения о работе автовокзалов г. Иркутск и Иркутской области

Елена 30.06.2019 21:34

Здравствуйте! Подскажите когда в ближайшее время возобновят маршрут Иркутск-Усть-Илимск.

Ответ: Здравствуйте. Маршруты до Усть-Илимска, Нижнеудинска, Тайшета, Братска, Железногорска-Илимского, Новой Игирмы и Усть-Кута проходят через Тулун, который пострадал от наводнения. Как только возобновится движение через Тулун, вышеперечисленные маршруты продолжат работу.

Наталья 30.06.2019 21:05

Добрый вечер,скажите пожалуйста. Были куплены билеты на автобус на 29.06.2019 на рейс Тулун-Иркутск. Рейс был отменён из за наводнения. Как можно вернуть деньги?

Ответ: Здравствуйте. Напишите номер заказа.

тамара александровна 30.06.2019 20:37

Здравствуйте,ответьте на вопрос,будет ли ездить авобус иркутск-усть-кут в ближайшие 3-5 дней? вопрос возник из-за наводнения в иркутской области

Ответ: Здравствуйте. За последние сутки уровень воды в р. Ия понизился более чем на 1,5 метра. Продолжение снижения уровня воды позволит расчистить затопленный участок автомобильной трассы Р-255 "Байкал", а также возобновить движение по маршрутам в сообщении "Иркутск - Усть-Кут". В настоящее время никто не представляет сколько для этого потребуется времени, но перевозчики рассматривают вариант выполнения рейсов следующим образом: от Иркутска до Зимы на автобусе, далее пересадка на электропоезд "Зима - Тулун", далее пересадка на встречающий автобус и следование от Тулуна до Усть-Кута.

Надежда Зимина 30.06.2019 18:03

Спасибо, возврат денег пришёл.

Ответ: Здравствуйте. Пожалуйста. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Максим 30.06.2019 15:31

Здравствуйте! Приобретал билет на сегодня до Железногорск-Илимского , по средствам Автовокзал-онлайн. Рейс отменен. В течении какого времени вернутся денежные средства?

Ответ: Здравствуйте. При дистанционном возврате денежные средства возвращаются в течение 3 рабочих дней. В связи с отменой рейса перевозчиком дистанционный возврат предлагаем делать через операторов по тел. 8950-113-5555. В этом случае денежные средства за билет вернутся в полном объеме.

Елена 30.06.2019 13:35

Подскажите пожалуйста рейс Иркутск-Усть-Илимск 603 на 1 июля 16-30 отменили?

Ответ: Здравствуйте. Мы не сотрудничаем с перевозчиком, выполняющим данный рейс. Предлагаем уточнить в билетных кассах, расположенных через дорогу, напротив Иркутского автовокзала

Наталья Радькова 30.06.2019 13:19

НУЖЕН ТЕЛ ВОДИТЕЛЯ ИСПОЛНЯВШЕГО РЕЙС ИРКУТСК- ИГИРМА 28 ИЮНЯ ,АВТОБУС КОТОРЫЙ ВЕРНУЛСЯ В ИРКУТСК

Ответ: Здравствуйте. Номер телефона экипажа 8(908)776-11-89

Михаил 30.06.2019 13:19

Ответ: Здравствуйте. Старший кассир, который мог бы работать в 5 кассе в настоящее время не может выехать из Усть-Илимска. Мы подключили операторов по тел. 8950-113-5555 для выполнения обмена билетов на другие рейсы или выполнения дистанционных возвратов билетов. Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Мне сегодня по данному телефону сказали, что возврат средств невозможен дистанционно, только в кассах, так что... сами создаёте очереди

Ответ: Дистанционно можно выполнить только возврат билетов, оплаченных картой на сайте "автовокзал-онлайн.рф". Возврат билетов, оплаченных в билетных кассах, терминалах Сбербанка и СбербанкОнлайн, производится только в билетных кассах.

Михаил 30.06.2019 12:57

Здравствуйте.
В связи с затоплением в Тулуне отменяются рейсы, меняют билеты, возвращают деньги, всё хорошо, но духота,от жары и от количества людей, открыто всего две кассы, а то и одна, пожилым людям не очень комфортно стоять по часу. Пойти на встречу клиентам и открыть ещё кассы возможно???

Ответ: Здравствуйте. Старший кассир, который мог бы работать в 5 кассе в настоящее время не может выехать из Усть-Илимска. Мы подключили операторов по тел. 8950-113-5555 для выполнения обмена билетов на другие рейсы или выполнения дистанционных возвратов билетов. Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Старцева Тамара 30.06.2019 12:42

Здравствуйте! Приобретали билеты на сегодня до Новой Игирмы, по средствам Автовокзал-онлайн. Рейс отменен. Деньги вернуться автоматически или необходимо обратится в кассу?
Спасибо.

Ответ: Здравствуйте. Перевозчиком выполнен дистанционный возврат. Денежные средства в полном объеме вернутся на карту с которой была произведена оплата билета.

Анастасия 30.06.2019 11:34

Здравствуйте. билет покупала через сбербанк онлайн, сдать можно только только на автовокзале или онлайн можно оформить возврат?

Ответ: Здравствуйте. Да, в "Сбербанк Онлайн" нет возможности выполнять возвраты дистанционно на карту (только в кассах, наличными).

Надежда Зимина 30.06.2019 11:28

Здравствуйте как вернуть онлайн оплату, приобретались билеты на 30 июня на 6 утра с Усть-Кута?

Ответ: Здравствуйте. Перевозчиком выполнен дистанционный возврат билетов. Денежные средства без удержания будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата билетов.

Вадим 30.06.2019 11:25

Рейс 30.06.19г. Иркутск-Усть-Илимск на 18.30 отменен или нет?

Ответ: Здравствуйте. Рейс отменен. За дополнительной информацией предлагаем обратиться в кассу, в которой был куплен билет.

Сергей 30.06.2019 11:22

когда будет востановлено движение из Иркутска в Усть Кут?

Ответ: Здравствуйте. По состоянию на 10:00 30 июня уровень воды в реке Ия составил 12,89 м. (снижение на 17 см). В случае продолжения снижения уровня воды, подтопившей федеральную трассу Р-255 "Сибирь" в Тулуне, движение будет возобновлено.

Жанна 30.06.2019 11:22

Добрый день! Мой рейс отменен, возврат денег осуществляется автоматически перевозчиком или нужно самостоятельно делать возврат?

Марина 30.06.2019 10:31

Добрый день. В Правилах возврата билетов указано 100% возврата стоимости, если рейс отменён. С меня удерживают средства помимо сервисного сбора.

Ответ: Здравствуйте. При дистанционном возврате программа рассчитывает сумму возврата и удержания автоматически. Для выполнения дистанционного возврата в полном объеме возврат необходимо произвести с помощью оператора по тел. 8950-113-5555. В этом случае денежные средства в полном объеме вернутся на карту с которой был оплачен билет.

Елизавета 30.06.2019 10:14

Здравствуйте, возможно ли вернуть деньги за билет, если я заказывала его с другого сайта? На автовокзале отказались возвращать деньги

Ответ: Здравствуйте. Предлагаем обратиться к администратору сайта на котором был оформлен билет. Официальным сайтом по продаже билетов Иркутского автовокзала является "автовокзал-онлайн.рф". Кассиры автовокзала и нашей кассовой сети могут выполнять возврат билетов, оформленных только на нашем сайте.

Александр 30.06.2019 10:08

Добрый день, в данный момент с Усть-кута до ж/д вокзала Тулуна доехать можно ?

Ответ: Здравствуйте. На сегодня рейсы отменены. Решения перевозчиков об отмене рейсов отображаются в разделе "Новости автовокзала"

Юлия 30.06.2019 10:01

Здравствуйте, скажите пожалуйста. У нас билеты с Тулуна до Железногорска-Илимского сегодня ночью. По информации не вижу отмены маршрута 630. Где и во сколько будет производиться посадка пассажиров.

Ответ: Здравствуйте. Рейс маршрута № 630 на 30.06.2019 из Иркутска отменен. Билеты можно сдать в кассах где была произведена их покупка (касса Железногорска). Поскольку автостанция или билетные кассы Тулуна не работают возврат денег за проезд в данном городе выполнить не представляется возможным.

Ася 30.06.2019 09:28

Добрый день! Маршрут 821 ‘Иркутск-Тулун’ на 16:30 30.06. не отменён?

Ответ: Здравствуйте. Перевозчик отменил рейс маршрута на 16:30.

Анастасия 30.06.2019 09:07

Добрый день! Рейсов Братск-Иркутск сегодня (30.06) никаких не будет, даже с пересадкой через электричку? Правильно из вашего Сообщения я поняла?

Ответ: Здравствуйте. Все рейсы на 30.06.2019, проходящие через Тулун, отменены.

Ирина 30.06.2019 09:00

Здравствуйте! Скажите пожалуйста сегодня до Тулюшки ходят автобусы?

Ответ: Здравствуйте. Сегодня из Иркутска до Тулюшки отправятся только миркоавтобусы маршрута № 821

Ирина 30.06.2019 08:46

Так будет сегодня автобус из Куйтуна на Иркутск или нет? В 10:10

Ответ: Здравствуйте. В рейс отправлен автобус г/н 720.

Александр 30.06.2019 08:24

Здравствуйте, подскажите пожалуйста срочно! Сегодня автобус 593-й из Куйтуна в Иркутск будет в 10:10. Вчера сказали да и билеты онлайн пробовались. Мы с Тулуна добрались до Куйтуна, а сдесь кассы закрыта. Информации нет.

Ответ: Здравствуйте. В рейс отправлен автобус г/н 720.

Владимир 29.06.2019 23:12

Вечер добрый на 30 июня из усть-кута в Иркутск есть свободные места и билеты продаже, стоит ли приобретать и ехать, или вновь поставят пассажиров перед выбором либо до Братска либо обратно??

Ответ: Здравствуйте. Рейс будет выполнен только при условии обеспечения безопасности пассажиров. В случае малейшего риска перевозчик отменит или укоротит рейсы (как в случае с Братском). Информация об отмене рейсов будет публиковаться в разделе "Новости автовокзала"