Отзывы и предложения о работе автовокзалов г. Иркутск и Иркутской области

Марина 21.06.2020 20:02

Добрый день, подскажите пожалуйста какой багаж можно проводить бесплатно? Есть установленные размеры?

Ответ: Здравствуйте. Каждый пассажир может бесплатно провезти с собой в салоне автобуса 1 место ручной клади, если сумма ее габаритных размеров (длина+ширина+высота) не превышает 120 см.

Ирина 21.06.2020 18:47

Здравствуйте ! На Маршруте 507 (Иркутск-Хужир) указана информация , пересадка на паромной переправе , это как понять ? На переправе всех пассажиров пересаживают в другуой транспорт ?

Ответ: Здравствуйте. Пассажиров довозят до парома, а другая машина встречает на другом берегу. Перевозчики установили расписание так, чтобы машина на острове и машина из Иркутска подъезжали к парому одновременно и "менялись" пассажирами. В этом случае пассажиры экономят время, которое могло быть потрачено на ожидание в очереди.

Светлана 20.06.2020 22:41

Почему не возможно оформить и оплатить льготный билет онлайн. Сначала бронируешь билет, и в течении двух часов нужно успеть выкупить в кассе автовлкзала.

Ответ: Здравствуйте. Действующий порядок Министерства соцзащиты предусматривает оформление льготных билетов только в кассах при условии личного присутствия льготополучателя. Мы считаем, что проводящаяся Министерством работа по введению электронных льготных билетов, будет способствовать упрощению оформления льготных билетов и предоставит возможность пассажирам-льготополучателям оформлять такие билеты, в том числе, на нашем сайте.

Михаил 20.06.2020 13:47

Добрый день! Планируем поездку на велосипедах по Ольхону, необходимо доехать от Иркутска до МРС, два человека и два велосипеда, а также рюкзаки, есть ли возможность приобрести билеты на транспорт и провезти такой груз?

Ответ: Здравствуйте. Когда в рейс будут отправляться автобусы, имеющие багажные отсеки, провоз велосипедов не составит труда. В настоящее время перевозчики используют только микроавтобусы, что не дает гарантий на размещение в них велосипедов.

Юлия 18.06.2020 21:40

Здравствуйте,почему удерживают за возврат билета,сервисный сбор 33 р и 105 р ещё за что то. Ведь призидент сказал во время карантина стоимость билетов возвращаеться полнастью без всяких камисий.

Ответ: Здравствуйте. Если перевозчик или сотрудники Иркутского автовокзала выявляют пассажира с признаками инфекционного заболевания, такие пассажиры к перевозке общественным транспортом не допускаются, изолируются и передаются сотрудникам скорой медицинской помощи. В этом случае возврат денег за билет производится в полном размере. В остальных случаях пассажир имеет возможность самостоятельно отказаться от поездки и получить обратно часть стоимости проезда (провоза вещей) в соответствии с Федеральным законом № 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта".

Андрей 17.06.2020 12:29

Здравствуйте. Можно приобрести билет на автобус 654 до Тальян?

Ответ: Здравствуйте. Иркутский автовокзал и Ангарская автостанция не сотрудничают с этим перевозчиком. Информацией о пунктах продажи билетов на маршрут № 654 "Ангарск - Тальяны" мы не располагаем.

Рыбников Александр Альбертович 16.06.2020 17:19

Почему я не могу заказать билет на атобус с Замзора до Тайшета,а с Иркутска до Тайшета можно

Ответ: Здравствуйте. Продажа билетов производится согласно утвержденным перевозчиком тарифам для маршрута № 599 "Иркутск - Тайшет". В сообщении "Замзор - Тайшет" теперь открыта продажа билетов, но только в рамках текущей продажи билетов - за 5 часов до отправления рейса из начального пункта маршрута.

Алена 16.06.2020 17:02

Рейс 630 сегодня будет.

Ответ: Здравствуйте. Если рейс отображается на сайте, значит, что перевозчик планирует его выполнить.

Алексей 16.06.2020 09:06

15.06 отдали посылку в кассу г. Иркутска должны были отправить вечерним рейсом в г. Братск. Сказали заберете так же в кассе с 7до 19. Сегодня утром не посылки, не автобуса. Никто не чего не знает, трубку не берут.... Отзыв самый ужасный!

Ответ: Здравствуйте. Иркутский автовокзал не оказывает услуг по доставке посылок. Если договаривались с коммерческими кассами, а они потеряли Вашу посылку, самый ужасный отзыв необходимо передать им.

Татьяна 12.06.2020 18:52

Рейс 615 отменен ??? Или временно отсутствует в расписании???

Ответ: Здравствуйте. В связи с низким пассажиропотоком рейсы маршрута 615 в настоящее время перевозчиком не выполняются

Кирилл 12.06.2020 14:05

Здравствуйте маршрут 612 отменен на какое время

Ответ: Здравствуйте. В связи с низким пассажиропотоком рейсы маршрута 612 отменены до июля

Елена 11.06.2020 14:36

Добрый день!
На 26.06.2020 г. приобретены билеты на автобус Иркутск (автовокзал) - Усть-Кут, на 16-00. Сейчас в поиске маршрутов данный рейс отсутствует. Прошу разъяснения - данный рейс отмененн И что делать с билетами?

Ответ: Здравствуйте. Да, перевозчик отменил рейс. Завтра продолжится работа с пассажирами по согласованию пересадки на другой рейс или по возврату денег за билеты.

Кристина 11.06.2020 13:54

Как вернуть билеты на маршрутку?

Ответ: Здравствуйте. Если оплата производится картой на нашем сайте или в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн", возврат можно выполнить дистанционно. В данном случае оплата произведена в "Сбербанк Онлайн", поэтому возврат билетов можно выполнить в кассах Иркутского автовокзала.

Елена Беседина 11.06.2020 12:56

Направление на Аршан пока закрыто?

Ответ: Здравствуйте. Рейсы отменены до 1 июля. В случае изменения расписания движения, информация будет немедленно обновляться перевозчиками на нашем сайте.

Юрий 08.06.2020 11:16

Здравствуйте! Билеты на маршрут Иркутск - Усть-Илимск, на июль 2020г. Маршрут 18,30. продает водитель автобуса? Или можно в кассе купить в день поездки?
А предварительная продажа есть, в кассе?

Ответ: Здравствуйте. Билеты в кассе напротив Иркутского автовокзала. Продажа билетов начинается не менее чем за 10 дней до отправления рейса.

Юрий 08.06.2020 09:05

Здравствуйте! Как можно купить билет на маршрут Иркутск-Усть-Илимск, на 23 июля 2020г. Маршрут 18,30. Из другого города. Онлайн не показывает.

Ответ: Здравствуйте. Перевозчики, обслуживающие маршрут "Иркутск - Усть-Илимск", не продают билеты в кассах Иркутского автовокзала и на сайте автовокзал-онлайн.рф, поэтому рейсы на сайте не отображаются.

Нина 07.06.2020 00:04

Здравствуйте. Интересует следующая ситуация: на автовокзале всем ответственно измеряют температуру, и это правильно. Но: когда в маршрутном автобусе есть свободные места, водитель заезжает на рынок, где, мало того, что автобус стоит лишних полчаса, так ещё и садятся пассажиры без средств индивидуальной защиты и никто температуру им не измеряет.
Всё это очень нелогично и неправильно. Можно ведь сориентировать пассажиров выбирать посадочным пунктом именно автовокзал, да и водители совершенно безответсвенно к данной ситуации!

Ответ: Здравствуйте. Полностью поддерживаем Ваше мнение. Ни один маршрут не имеет официального заезда на Ц.Рынок, поскольку эта остановка не согласована Министерством жилищной политики, энергетики и транспорта Иркутской области. Несоблюдение схемы и расписания маршрута является нарушением лицензионных требований за которые Управление государственного автодорожного надзора имеет право привлечь перевозчика к административной ответственности.

Анатолий 06.06.2020 11:14

Добрый день, скажите когда будет открыта продажа билетов на 7-10 июля на рейсы 630 или 608. Раньше могли купить билеты заранее. Спасибо.

Ответ: Здравствуйте. Перевозчик уточнил расписание и опубликовал информацию на сайте. Дополнительно сообщаем, что продажа билетов начинается за 30 суток до отправления рейса.

Ирина 04.06.2020 18:26

12 июня состоится рейс 630 Железногорск-Илимский если мало пассажиров?

Ответ: Здравствуйте. Актуальная информация представлена на сайте. До Железногорска-Илимского можно купить билеты на 15:00 и на 19:00

Юлия 04.06.2020 11:36

Добрый день. Почему в автобусе следующем по маршруту 607 (ИП Готаидзе) , рег. номер 763 не работает кондиционер??? Водители включили вентиляцию, сказали что это максимальное, что они могут сделать, но её просто напросто не хватает... Дышать не чем в вашем автобусе. На улице уже июнь месяц, а вы людей маринуете. И так количество автобусов сократили, хоть бы условия человеческие создали!

Ответ: Здравствуйте. Мы не продаем билеты на ИП Готаидзе. В направлении Братска в кассах Иркутского автовокзала и на сайте автовокзал-онлайн.рф можно купить билеты на АО "Автоколонна 1880", ИП Попов, ООО "Сибсервис плюс" и ООО "Партнерство Баргузин".

Евгений 03.06.2020 18:26

добрый день, когда возобновятся маршруты 630?

Ответ: Здравствуйте. По мере увеличения пассажиропотока, перевозчики будут возобновлять все рейсы.

Антон 03.06.2020 15:27

Здравствуйте! Почему нет остановки Ангарские хутора (Байкальский тракт)?

Ответ: Здравствуйте, Благодарим за обращение. По Вашей просьбе согласовали с перевозчиком и добавили возможность приобретать билеты на сайте до ост. Ангарские хутора и от этой остановки до Иркутска

Иван 27.05.2020 13:55

Здравствуйте, а можно узнать номер водителя маршрута 599, который едет сегодня

Ответ: Здравствуйте. Личные номера водителей мы не предоставляем. Общие вопросы можно обсудить по тел. 8950-113-5555

Эля 26.05.2020 15:08

Здравствуйте. Подскажите, маршрут 610 выполняет рейсы? нужен билет на 5 июня 2020 года. Спасибо.

Ответ: Здравствуйте. Мы не продаем билеты на рейсы 610 маршрута. 5 июня планируется отправить рейсы в 15:00, 16:00, 17:00, 18:00, 19:00, 20:15, проходящие Братск.

Елизавета 22.05.2020 18:21

Подскажите, автобус Иркутск-Тайшет на 24.05.2020 пойдет в рейс или его могут отменить?

Ответ: Здравствуйте. Сегодня рейс маршрута 599 отправился. Если на 24.05 он также отображается на сайте и на него продаются билеты, значит, что перевозчик планирует его выполнить.